Política de envío

Política de Envíos de Blulé S.A.S.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Cali, Colombia. Tenga en cuenta que los pedidos pueden requerir un tiempo adicional para ser procesados durante las temporadas de vacaciones y rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes.

 

Tiempo de Procesamiento:

• Los pedidos se procesarán dentro de 5-8 días hábiles a partir de la fecha del pedido.

• Los pedidos se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento.

Tiempos de Envío

Una vez que su pedido haya sido procesado, el tiempo de tránsito varía según el destino de entrega y el proveedor de logística.

Envíos Nacionales (Colombia):

• El tiempo de tránsito es de 1 a 3 días hábiles.

Envíos Internacionales:

• Para los pedidos internacionales, por favor consulte el tiempo específico según el destino final al momento de realizar el pedido. Los tiempos pueden variar dependiendo del país y la aduana.

Responsabilidad en el Envío

Blulé S.A.S. se hace responsable de su pedido hasta el momento en que se entrega a la empresa de logística de envíos. Cualquier novedad que ocurra después de este punto deberá ser gestionada directamente por el cliente con la empresa de envíos. Esto incluye, pero no se limita a, pérdidas, daños o retrasos.

Impuestos y Aduanas

Pedidos Nacionales (Colombia):

• No se aplican impuestos adicionales.

Pedidos Internacionales:

• Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en pesos colombianos (COP). Es posible que deba pagar aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido.

• Los impuestos de importación, aranceles y cargos aduaneros relacionados pueden ser cobrados una vez que su pedido llegue a su destino final, y estos son determinados por su oficina de aduanas local.

• El pago de estos cargos e impuestos es responsabilidad del cliente y no será cubierto por Blulé. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.

Seguimiento de Pedidos

• Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un enlace de seguimiento junto con actualizaciones del estado del envío.

• Se le notificará sobre la entrega y cualquier actualización importante mientras su paquete esté en tránsito (a cargo y por disposición del proveedor de servicios de logística).

Garantía de los Productos

Las prendas de vestir tienen una garantía de 60 días contados a partir de la fecha de realizado el pago. Después de esta fecha no se aceptan reclamos. Las prendas que se encuentren en promoción no podrán ser aceptadas en nuestras reclamaciones por garantía.

Contacto

Para cualquier pregunta o asistencia adicional, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente en blule.brand@gmail.com.